FAQ
RESERVAS
Para hacer la reserva visita nuestra página de «reserva ahora» y envíanos tu solicitud de reserva. Tu reserva será confirmada por un correo en un par de horas, finalizaremos los detalles de tu estadía (idioma del guía, punto de encuentro para la salida, y más). Sin prepago / depósito (el pago completo se realiza durante tu estadía en el lodge, en efectivo).
HORA DE LLEGADA / CHECK-IN
Hay dos posibilidades:
- Encuentro en tu hotel: duermes la noche anterior en la ciudad y descansas antes de visitarnos, iremos a recogerte a tu hotel a la mañana siguiente. La salida será entre las 8 y las 10 de la mañana (intentaremos que sea lo más temprano posible, generalmente a las 8, dependiendo de tus preferencias y del programa del día; la hora exacta de recogida te será reconfirmada unos días antes del tour por nosotros).
- Encuentro en el aeropuerto: vuelas a Iquitos el día en que comienza tu tour con nosotros, nos encontraremos contigo a tu llegada al aeropuerto. Siempre intentamos que el transfer se haga de inmediato, sin embargo, en algunos casos, te pediremos que esperes (60 minutos al máximo) para iniciar la ruta, segun necesidades de logística. Para la opción de recogida en aeropuerto, se necesita que llegues antes de las 3 de la tarde. Cuanto antes llegues (los primeros vuelos llegan alrededor de las 6 de la mañana), más tiempo tendremos para mostrarte la selva. Si llegas después de las 3 de la tarde, te recomendaremos que duermas en la ciudad antes de visitarnos para evitar viajar de noche.
HORA DE SALIDA / CHECK-OUT
Idealmente, toma un vuelo al final de la tarde o al inicio de la noche para disfrutar el mayor tiempo posible en tu último día con nosotros. Si es necesario, podemos llevarte al aeropuerto desde las 9 de la mañana (por lo tanto, el vuelo más temprano que puedes reservar sería a las 11 de la mañana).
ESTANCIA RECOMENDADA
Para una primera visita, recomendamos una estadía de 4 días y 3 noches para darte tiempo de ver los diferentes ecosistemas de nuestra selva así como para relajarte y disfrutar de la tranquilidad del lodge. Nuestra estadía mínima es de 3 días y 2 noches.
PAGO
No se requiere depósito, excepto para grupos grandes. El pago se realiza durante su estadía en el lodge, en efectivo (USD o SOLES) o con tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que hay una comisión del 3% para los pagos con tarjeta de crédito.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin costo hasta 7 días antes de la salida. Entre 7 y 2 días antes de la salida, se debe pagar el 50% de la reserva en caso de cancelación. Menos de 2 días antes de la salida, se debe pagar la reserva en su totalidad. Los cambios por razones de salud están sujetos a esta política de cancelación. Sin embargo, esta política no se aplicará si tu viaje necesita ser modificado debido a condiciones locales (impedimentos de viaje debido al clima, huelgas u otras circunstancias excepcionales de este tipo), donde se ofrecerá total flexibilidad.
¿CÓMO LLEGAR?
Todo incluido
Aquí tienes una lista de lo que está incluido en nuestros precios:
- Transporte desde el aeropuerto de Iquitos o el centro de la ciudad de Iquitos hasta Libertad, acompañado por tu guía o uno de los representantes del lodge (un pintoresco viaje de 3 a 4 horas por carretera y en bote por la selva)
- Alojamiento: pequeñas cabañas de madera, cada una con 1 o 2 habitaciones, la mayoría de las habitaciones con baño privado, se proporcionan toallas, sábanas, jabón; todas equipadas con mosquiteras. Agua de la ducha a temperatura ambiente (no caliente)
- Guía (un guía individual por reserva), en español o inglés, ambos disponibles
- Todas las actividades: las actividades se acuerdan entre tú y tu guía; todas las actividades están incluidas, sin suplementos (incluso para una noche de camping opcional)
- Todas las comidas (deliciosa comida de la selva, como arroz, pescado, verduras locales, etc.). Sencilla, fresca y equilibrada. Lee los comentarios de los huéspedes, ¡generalmente quedan gratamente sorprendidos!
- Se suministra agua potable, en grandes botellas de 20 litros traídas desde Nauta (la ciudad más cercana)
- Se proporcionan botas de caucho, ponchos de lluvia, y un equipo especial si necesario (por ejemplo, si eliges pasar una noche acampando en la selva abierta)
- Electricidad, durante algunas horas de la tarde, justo el tiempo suficiente para recargar las baterías de tu cámara, de teléfono, etc.
EMPACAR LO ESENCIAL
A continuación se muestra una lista de elementos que debes traer:
Altamente recomendado: linterna, camisa de manga larga y pantalones para las actividades diurnas, ropa cómoda (camiseta, pantalones cortos, zapatos ligeros) para descansar en el lodge, protector solar y sobre todo: repelente de insectos.
Disponible en el lodge: botas de caucho, ponchos de lluvia y el equipo que necesitarías para acampar, si eliges esta opción.
Opcional: un buen libro, una pequeña mochila (para las excursiones).
QUÉ NO TRAER
Se recomienda altamente no traer comida. Libertad está ubicado en una hermosa selva tropical y hay muchos insectos pequeños que se sienten atraídos por cualquier tipo de comida. También te pedimos que no traigas botellas de plástico o envases, a menos que tengas la intención de llevártelos cuando te vayas.
EQUIPAJE
No tenemos instalaciones de almacenamiento en la ciudad, y como el aeropuerto está directamente en el camino hacia nuestro lodge, lo mejor es que traigas todo tu equipaje contigo al lodge. ¡Pequeño o grande! 🙂
INSECTOS
Estamos ubicados en la selva tropical, por lo tanto, es normal que haya algunos insectos. ¡Esto forma parte de la experiencia única de la selva amazónica! Tenemos maravillosas mosquiteras para protegerte mientras estás en las cabañas (y una segunda capa de mosquiteros que cubre cada cama) y recomendamos usar un buen repelente natural cuando estés afuera, especialmente durante las horas del amanecer y el atardecer.
TEMPORADAS: ¿CUÁNDO ES MEJOR VENIR?
Cualquier época del año es fantástica. Los meses más secos son de abril a enero. Febrero y marzo pueden ser bastante húmedos. ¡Cada temporada ofrece una experiencia diferente!
NIÑOS / PERSONAS MAYORES
No hay restricción de edad. Si tienes niños muy pequeños o personas mayores en el grupo, mencionalo al hacer la reserva y discutiremos cómo podemos adaptarnos. Como los tours son privados, los guías adaptan las actividades a las necesidades de los huéspedes.
COMIDA Y ALERGIAS
Nuestra comida es local y sencilla, pero cuidadosamente preparada, con ingredientes frescos y equilibrados, y se sirve de manera generosa. ¡Por lo general, es una agradable sorpresa para nuestros huéspedes! Se pueden coordinar comidas vegetarianas y otros requisitos dietéticos especiales bajo pedido.
INTERNET Y TELÉFONO MÓVIL
El lodge tiene cobertura de telefonía celular, pero la señal no siempre es muy fuerte ni está presente en todas partes (nuestra habitación de hamacas, al ser un punto más alto, tiene la mejor señal). Por lo general, se pueden realizar llamadas de voz, enviar mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos. Sin embargo, las llamadas en tiempo real u otras funciones pueden tener una calidad más baja. Operadores con cobertura: Bitel y Movistar.
Wifi: no hay wifi en el lodge.
AGUA Y ELECTRICIDAD
Libertad funciona al 100% con energía propia, alimentada por una combinación de generación local de electricidad. La electricidad está disponible solo de 6 a 9 PM (suficiente para recargar tus dispositivos). El agua purificada está disponible y está incluida en los paquetes. Se trae desde el pequeño pueblo de Nauta.
VACUNAS
La salud y las vacunas son asuntos personales y delicados. Por lo tanto, recomendamos que consultes a tu médico para obtener consejo al respecto.
SEGURIDAD
Debido a nuestra ubicación remota, Libertad es uno de los lugares más seguros del mundo. Nunca hemos tenido problemas de robos ni cosas por el estilo. Sin embargo, recomendamos que mantengas contigo objetos de valor. Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de artículos perdidos, dañados o robados. Si bien haremos todo lo posible para garantizar tu comodidad y seguridad, no podemos hacernos responsables de los insectos, la falta de agua o problemas eléctricos causados por fenómenos naturales. ¡Gracias por tu comprensión!
